Lôi kéo là gì?

Mô tả sản phẩm

Lôi kéo (Engagement) trong kinh doanh và marketing là quá trình tương tác tích cực giữa doanh nghiệp và khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng hiện tại. Mục tiêu của lôi kéo là tạo ra sự kết nối, sự quan tâm và sự tương tác tích cực, từ đó tăng cường lòng trung thành và thúc đẩy chuyển đổi. Nói một cách đơn giản, lôi kéo là việc khiến khách hàng muốn tương tác với thương hiệu của bạn.

Các loại hình lôi kéo

Lôi kéo trên mạng xã hội:

Đây là hình thức phổ biến nhất, bao gồm việc tương tác với người dùng trên các nền tảng như Facebook, Instagram, Twitter thông qua bình luận, chia sẻ, trả lời câu hỏi, tổ chức các cuộc thi, sự kiện…

Lôi kéo qua email marketing:

Gửi email có nội dung giá trị, hấp dẫn, khuyến khích người nhận trả lời, tham gia khảo sát, hoặc nhấp vào link.

Lôi kéo trên website:

Tạo ra nội dung chất lượng cao, hấp dẫn, thiết kế website thân thiện với người dùng, sử dụng các công cụ chat trực tuyến để tương tác trực tiếp.

Lôi kéo thông qua nội dung chất lượng:

Viết blog, tạo video, podcast hấp dẫn, cung cấp thông tin hữu ích cho khách hàng mục tiêu.

Tại sao lôi kéo lại quan trọng?

Lôi kéo là chìa khóa để xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng. Khách hàng có sự tương tác tích cực với thương hiệu sẽ có khả năng chuyển đổi cao hơn, trung thành hơn và sẵn sàng giới thiệu thương hiệu cho người khác. Lôi kéo cũng giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng, từ đó điều chỉnh chiến lược marketing cho hiệu quả hơn. Việc đo lường lôi kéo, chẳng hạn như số lượng lượt thích, chia sẻ, bình luận, thời gian tương tác… giúp đánh giá hiệu quả của các chiến dịch marketing.

Làm thế nào để tăng cường lôi kéo?

Để tăng cường lôi kéo, doanh nghiệp cần tập trung vào việc tạo ra nội dung chất lượng, cung cấp trải nghiệm người dùng tốt, tương tác tích cực với khách hàng trên các kênh khác nhau và liên tục theo dõi, phân tích kết quả để tối ưu hóa chiến lược. Quan trọng hơn hết là phải hiểu rõ đối tượng khách hàng mục tiêu của mình.

Sản phẩm hữu ích: 3h30 sáng là giờ gì

Sản phẩm hữu ích: bài hát đi cấy

Xem thêm: tính chất hoá học của chất béo

Xem thêm: h3po4 hóa trị mấy

Sản phẩm liên quan: cucl2 cộng gì ra cuoh2